Política de envio

Última atualização: 9 de maio de 2026

1. Modelo de negócio e envio por parceiros

TwentyOne Store usa dropshipping e print-on-demand. Conforme o produto, fornecedores, fabricantes, prestadores print-on-demand ou parceiros logísticos externos podem enviar diretamente para si. O parceiro contratual continua a ser TwentyOne Store.

2. Países e custos de envio

Países e custos de envio são calculados por país no checkout. Aplicam-se opções e preços apresentados para a sua morada.

Envio gratuito a partir de CHF 100 é oferecido apenas em países selecionados quando custos de envio e margem o permitem. Se não estiver disponível para o seu país ou carrinho, não será apresentado no checkout.

3. Prazos de entrega

Os prazos dependem do produto, país de destino, fornecedor, tempo de produção, transportadora, alfândega e carga sazonal. Produtos dropshipping e print-on-demand podem ter prazos diferentes, e encomendas podem chegar em vários volumes.

4. Tracking, alfândega e morada

Quando houver tracking, receberá confirmação de envio. Envios internacionais podem gerar direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas locais salvo se expressamente incluídos no checkout. Verifique cuidadosamente a morada; podem surgir custos extra por morada errada, não levantamento ou recusa.

5. Encomendas danificadas ou perdidas

Se uma encomenda chegar danificada ou não chegar, contacte-nos com número da encomenda e fotos se disponíveis. Analisaremos o caso com o parceiro de fulfilment ou transportadora.

6. Produtos independentes para adeptos

Enviamos produtos independentes para adeptos, festas, viagens e lifestyle. Não são produtos oficiais FIFA, torneios, equipas, associações ou jogadores e não contêm logótipos oficiais ou sinais protegidos sem autorização expressa.